{"id":3589,"date":"2022-07-14T10:57:26","date_gmt":"2022-07-14T08:57:26","guid":{"rendered":"https:\/\/behumax.com\/?page_id=3589"},"modified":"2025-04-08T12:17:05","modified_gmt":"2025-04-08T10:17:05","slug":"como-realizar-un-pedido","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev2.behumax.com\/pt\/como-realizar-un-pedido\/","title":{"rendered":"Como efetuar uma encomenda?"},"content":{"rendered":"\n[page_header]\n\n[section label=&#8221;About Text&#8221;]\n\n[gap height=&#8221;40px&#8221; height__sm=&#8221;20px&#8221;]\n\n[row]\n\n[col span__sm=&#8221;12&#8243; span__md=&#8221;8&#8243; align=&#8221;left&#8221;]\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_realizar_un_pedido\"><\/span><span style=\"font-size: 115%;\"><strong>\u00bfComo realizar un pedido?<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs_seguro_realizar_un_pedido_online\"><\/span><strong>\u00bfEs seguro realizar un pedido online?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Todas las compras que realices en nuestra tienda online son 100% seguras.<\/p>\n<p><strong>En Behumax nos preocupamos de la seguridad del pago por Internet<\/strong>. Tus datos bancarios est\u00e1n protegidos y encriptados por la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada. Por lo cual es mucho m\u00e1s seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos. Tus datos bancarios se remitir\u00e1n a nuestro servidor de forma cifrada a trav\u00e9s del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitir\u00e1n en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. No registramos en ning\u00fan momento estos datos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_hacer_un_pedido\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un pedido?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nos esforzamos para hacer que realizar un pedido sea lo m\u00e1s f\u00e1cil y eficaz posible. Tienes que consultar nuestra selecci\u00f3n de art\u00edculos o usar el buscador interno para encontrar lo que est\u00e1s buscando.<\/p>\n<p>Cuando encuentres el producto que buscas, clica al bot\u00f3n&nbsp;<strong>A\u00d1ADIR AL CARRITO <\/strong>en la p\u00e1gina de detalles del art\u00edculo para a\u00f1adirlo en tu cesta de compra. Cuando est\u00e9s en la p\u00e1gina de la cesta de compra, podr\u00e1s ver la lista de los art\u00edculos que has a\u00f1adido. Podr\u00e1s realizar todos los cambios que desees, como por ejemplo: cambiar la cantidad de un art\u00edculo, o eliminar un art\u00edculo de tu cesta, adem\u00e1s de introducir un cup\u00f3n de descuento si es que posees alguno. Si deseas seguir comprando clica en el bot\u00f3n&nbsp;<strong>SEGUIR COMPRANDO<\/strong>.<\/p>\n<p>Una vez que hayas a\u00f1adido a la cesta de compra todos los art\u00edculos que deseas,&nbsp;y ya est\u00e1s preparado para finalizar tu pedido, entonces clica en el bot\u00f3n&nbsp;<strong>FINALIZAR COMPRA<\/strong>&nbsp;y en la siguiente p\u00e1gina deber\u00e1s rellenar el Formulario de Datos Personales para la facturaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Si ya has realizado anteriormente alguna compra en behumax.com<\/strong>, s\u00f3lo debes introducir tus datos de cliente, ya que tus datos personales ya est\u00e1n registrados en nuestra base de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Si eres un nuevo cliente<\/strong>, debes rellenar el Formulario de Datos Personales: nombre, apellidos, dni, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, c\u00f3digo postal, ciudad (selecciona una poblaci\u00f3n de la lista desplegable) provincia y un tel\u00e9fono de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n disponemos de un campo opcional en este apartado, \u201c<strong>Notas del pedido<\/strong>\u201d, por si crees que fuese necesario que debamos tener en cuenta alguna informaci\u00f3n adicional sobre tu pedido, o alguna nota especial sobre la entrega.<\/p>\n<p>Por lo tanto, tu cuenta se crear\u00e1 autom\u00e1ticamente y siempre puedes iniciar sesi\u00f3n en&nbsp;<strong>MI CUENTA&nbsp;<\/strong>utilizando tu correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a elegida. Tambi\u00e9n recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n de pedido a trav\u00e9s del mail proporcionado, as\u00ed como cualquier informaci\u00f3n relacionada con tu pedido o el proceso del mismo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_ver_lo_que_tengo_en_mi_cesta_de_compra\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo ver lo que tengo en mi cesta de compra?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para ver el contenido de tu cesta, haz clic en el \u00edcono de la bolsa de la compra que se encuentra en la parte superior derecha del men\u00fa. Podr\u00e1s ver todos los art\u00edculos que hayas a\u00f1adido a tu cesta de la compra. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto en tu cesta, puedes cambiar el n\u00famero haciendo clic en los botones \u2013 \/ + en la columna de cantidad. Si deseas eliminar cualquier art\u00edculo de tu cesta, haz clic en&nbsp;<strong>El bot\u00f3n redondo en forma de aspa X<\/strong>&nbsp;justo al lado izquierdo de la foto del producto. El precio se actualizar\u00e1 en una vez haces clic en el bot\u00f3n <strong>ACTUALIZAR CARRITO.<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_anadir_nuevos_articulos_en_mi_cesta_de_compra\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo a\u00f1adir nuevos art\u00edculos en mi cesta de compra?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para a\u00f1adir un nuevo art\u00edculo en tu cesta de compra escribe la cantidad que deseas y a continuaci\u00f3n clica al bot\u00f3n&nbsp;<strong>A\u00d1ADIR A LA CESTA<\/strong>. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto de tu cesta de compra, cambia el numero en la casilla&nbsp;<strong>CANTIDAD<\/strong>. Ver\u00e1s que el precio del art\u00edculo cambiar\u00e1 proporcionalmente.<\/p>\n<p>Para seguir comprando clica al bot\u00f3n&nbsp;<strong>CONTINUAR COMPRANDO<\/strong>.<\/p>\n<p>La cesta de compra te recuerda los art\u00edculos que has elegido. Puedes buscar cualquier otro art\u00edculo sin perder el contenido de tu cesta de compra. Cuando hayas acabado con la compra, clica al bot\u00f3n&nbsp;<strong>FINALIZAR PEDIDO<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_eliminar_la_cantidad_de_un_articulo_de_la_cesta\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo eliminar la cantidad de un art\u00edculo de la cesta?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Primero debes hacer clic en el \u00edcono de la cesta en la parte superior derecha de nuestra p\u00e1gina. Esto te permite ver todos los art\u00edculos que has escogido y las cantidades que deseas de cada producto. Si deseas eliminar cualquier art\u00edculo de tu cesta, haz clic en&nbsp;<strong>ELIMINAR<\/strong>&nbsp;justo debajo de los botones \u2013 \/ + en la columna de cantidad. El precio se actualizar\u00e1 en consecuencia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_cambiar_la_cantidad_de_un_articulo_en_particular_en_mi_cesta\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar la cantidad de un art\u00edculo en particular en mi cesta?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Primero debes hacer clic en el \u00edcono de la cesta en la parte superior derecha de nuestra p\u00e1gina. Esto te permite ver todos los art\u00edculos que has escogido y las cantidades que deseas de cada producto. Para cambiar la cantidad de un art\u00edculo en particular, cambia la cantidad que aparece en la casilla&nbsp;<strong>CANTIDAD<\/strong>&nbsp;y escoge la cantidad que deseas. Una vez hayas realizado el cambio, ver\u00e1s que el precio del art\u00edculo cambia proporcionalmente. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto en tu cesta, puedes cambiar el n\u00famero haciendo clic en los botones \u2013 \/ + en la columna de cantidad. El precio se actualizar\u00e1 en consecuencia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_si_anado_en_la_cesta_de_la_compra_un_producto_que_esta_disponible_ya_no_lo_esta_al_finalizar_la_compra\"><\/span><strong>\u00bfPor qu\u00e9 si a\u00f1ado en la cesta de la compra un producto que est\u00e1 disponible, ya no lo est\u00e1 al finalizar la compra?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situaci\u00f3n en tiempo real. A\u00f1adir un art\u00edculo en tu cesta de la compra no garantiza que se haya quedado reservado para ti, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estabas navegando por la web. Hasta que no se hace el proceso de pago no est\u00e1 reservado el producto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_el_producto_en_oferta_que_anadi_ayer_en_mi_cesta_de_la_compra_ya_no_esta_rebajado\"><\/span><strong>\u00bfPor qu\u00e9 el producto en oferta que a\u00f1ad\u00ed ayer en mi cesta de la compra, ya no est\u00e1 rebajado?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tener el producto en tu cesta de la compra no garantiza que puedas comprarlo a un precio rebajado. Si a\u00f1ades un producto en tu cesta de la compra cuando est\u00e1 en oferta, el precio tambi\u00e9n cambiar\u00e1 cuando la oferta finalice. Te recomendamos que si ves alg\u00fan art\u00edculo en el que est\u00e9s interesado, realices la compra lo antes posible!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_saber_que_el_pedido_se_ha_realizado_correctamente\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo saber que el pedido se ha realizado correctamente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de completar el proceso de compra te aparecer\u00e1 en pantalla una confirmaci\u00f3n del pedido, Adem\u00e1s, a tu email llega un correo de manera autom\u00e1tica en el que detalla el pedido realizado con tus datos personales de la facturaci\u00f3n que ser\u00e1 enviada posteriormente en unos d\u00edas tambi\u00e9n por email.<\/p>\n<p>Si te has registrado para hacer el pedido entonces puedes acceder al apartado de Mi Cuenta y ver tambi\u00e9n ah\u00ed los detalles y procesos de preparaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_restablecer_mi_contrasena\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo restablecer mi contrase\u00f1a?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si has olvidado tu contrase\u00f1a, deber\u00e1s ingresar tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y clicar en \u00b4enviar\u00b4. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con un enlace (ten en cuenta que al ser un correo autom\u00e1tico puede llegar a la bandeja de correo no deseado o spam). Haz clic en el enlace del correo electr\u00f3nico cuando lo recibas, y se te pedir\u00e1 que ingreses una nueva contrase\u00f1a.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFRecibire_una_confirmacion_de_pedido_con_mis_datos\"><\/span><strong>\u00bfRecibir\u00e9 una confirmaci\u00f3n de pedido con mis datos?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Efectivamente. Una vez que se haya realizado tu pedido, recibir\u00e1s la informaci\u00f3n de seguimiento de tu pedido por correo electr\u00f3nico. Si has creado una cuenta en behumax.com durante el proceso del pedido puedes encontrar toda la informaci\u00f3n sobre dicho pedido iniciando sesi\u00f3n en&nbsp;<strong>MI CUENTA<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_saber_si_un_articulo_esta_en_stock\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo saber si un art\u00edculo est\u00e1 en stock?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de nuestros productos est\u00e1n en stock en nuestro almac\u00e9n. Al seleccionar un art\u00edculo, se mostrar\u00e1 una fecha de entrega estimada. Si el art\u00edculo est\u00e1 en stock, entonces el pedido ser\u00e1 entregado aproximadamente entre 24-72 horas si es en Espa\u00f1a y entre 3 y 5 d\u00edas si es en Portugal.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que la fecha de entrega estimada es solo una referencia, ya que se determina seg\u00fan el servicio de entrega elegido y el pago. La fecha estimada de entrega no tiene en cuenta los fines de semana y d\u00edas festivos locales y esto puede atrasar los plazos de entrega. Hacemos todo lo posible para cumplir con las fechas de entrega indicadas y te informaremos de inmediato si, a pesar de nuestros esfuerzos, tu pedido sufrir\u00e1 alg\u00fan cambio o retraso. Te pedimos disculpas y agradecemos tu paciencia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_cambiar_los_datos_de_mi_Factura_o_incluir_el_CIF_de_mi_empresa\"><\/span><strong>\u00bfPuedo cambiar los datos de mi Factura o incluir el CIF de mi empresa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una factura no se puede cambiar una vez que se ha emitido. Al realizar tu pedido, aseg\u00farate de indicar toda la informaci\u00f3n correcta que necesites tener en tu factura. En caso de que desees incluir los detalles de tu empresa en la factura, al realizar tu pedido, indica el nombre de tu empresa. De esta manera, la informaci\u00f3n de tu empresa aparecer\u00e1 en la factura.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"No_puedo_encontrar_el_boton_Anadir_al_Carrito_del_articulo_seleccionado\"><\/span><strong>No puedo encontrar el bot\u00f3n A\u00f1adir al Carrito del art\u00edculo seleccionado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si no puedes encontrar el bot\u00f3n de \u201c<strong>A\u00f1adir al Carrito<\/strong>\u201d para el art\u00edculo seleccionado, eso significa que el producto no se encuentra disponible y en estos momentos no disponemos de existencia \u00a1No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y te ayudaremos a encontrar tu producto perfecto!<\/p>\n\n[\/col]\n\n[\/row]\n\n[\/section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3589","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo realizar un pedido? - Behumax<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende paso a paso c\u00f3mo realizar un pedido en Behumax. Te guiamos en todo el proceso de compra para que sea f\u00e1cil y r\u00e1pido.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfC\u00f3mo realizar un pedido? - Behumax\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprende paso a paso c\u00f3mo realizar un pedido en Behumax. 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